Reclamos Mercadopago

Mercado Pago es una de las maneras más seguras de realizar los pagos de tus compras en internet por medio de tus tarjetas, o cuentas electrónicas, de igual manera, te diremos todo lo que necesites saber si presentas algún inconveniente y donde debes llamar para reportar tu reclamo u otras gestiones relacionadas con Mercado Pago.

Call Center Mercado Pago

Para poder comunicarte con el Call Center de Mercado Pago tienes a la disposición dos números telefónicos, los cuales puedes llamar desde cualquier parte de Argentina, pero debes tomar en cuenta que estos tendrán un costo.

En tal sentido, estos son los números del Call Center de Mercado Pago:

  • (011) 5352 8000
  • (011) 5789 9089

0800 mercadopago

Es de mucha importancia que tengas presente que la empresa no cuenta con servicios gratuitos del 0800 ni tampoco tiene número del 0810, solo tiene disponible los número que se mencionaron previamente, los cuales tiene característica de Buenos Aires, por ello tendrán un costo y si la llamadas la realizas desde el interior debes tener en cuenta que tendrá un costo Interurbano.

Atención al cliente mercadopago

Debes tener en cuenta que de no poder comunicarte por los números telefónicos, déjame decirte que puedes comunicarte con atención al cliente por la web, para ello solo debes ingresar a la web, colocar tu usuario y contraseña, te diriges a “Ayuda”, luego de ellos “No funciona para comprar”, donde te saldrán 3 opciones:

  • Enviemos tu consulta (Escribirte y enviarle un Mail).
  • Chat con Nosotros (Podrás escribirle en tiempo real con uno de agentes).
  • Te llamamos por teléfono (Dejas tu número y se comunicaran contigo).

En un tiempo máximo de 48 horas recibirás respuesta de cualquiera de las opciones tomes.

Problemas con una venta

Mercado Pago tiene muchas de las respuestas a tus problemas sin necesidad de que te comuniques con el Call Center, es por ello que si presentas algún problema con una ventas, solo debes acceder a la web, buscas Ayuda, luego de ello presionas en “Tengo problemas con un cobro” te saldrá una lista y buscas “Resolver un problema con un cobro” donde te saldrán unos pasos y de esta manera lo podrás solucionar.

Reclamos por dinero invertido

Si deseas realizar los reclamos por dinero invertido, solo debes ingresar a la web de mercado pago, luego le ello le das clic en “Ayuda” buscas la opción de “Como empiezo a generar rendimientos a través de Mercado Pago”, posterior a que te abra la página vas hasta el final y presionas en donde diga “Contáctanos” y le escribes tu problemática.

Problemas con mercado pago

Como toda plataforma online, no es perfecta y tiene algunos problemas que pueden a ser frecuentes, tales como los que se mencionaran a continuación:

PROBLEMAS COMUNES:

  • La devolución del dinero a la tarjeta de crédito después de cancelar una compra.
  • Los fraudes de los compradores y vendedores.
  • La retención del dinero después de haber concluido la compra.
  • No le acreditan el dinero al vendedor.
  • Los pagos que se rechazan pero de igual manera se acreditan de la tarjeta de crédito.
  • Pueden tardar un tiempo luego de que se acredite el dinero.
  • Los usuarios no están completamente informados de los términos, contratos y condiciones.

Redes sociales mercado pago

Mercado Pago tiene a su disposición cuentas en las redes sociales, como los son Facebook y Twitter, donde puedes realizar los reclamos que necesites sin ningún problema y en un máximo de 48 Hrs tendrás respuesta, puede que sea menos el tiempo de respuesta.

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